Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen, Termindaten, Nachrichten sowie von Ihnen hochgeladene Bilder und Dokumente.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

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2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

Allround Helden
Arslan Meltem & Durdu Tülay GbR

Glatzerstraße 9
33605 Bielefeld
 

Telefon: 0521 / 98 900 946
E-Mail: info@allroundhelden.de
 

Vertreten durch die Gesellschafterinnen Meltem Arslan und Tülay Durdu.

3. Hosting und Website-System über Wix
 

Diese Website wurde mit dem Website-Baukastensystem Wix erstellt und wird über die technische Infrastruktur von Wix betrieben.

Anbieter ist:
 

Wix.com Ltd.
5 Yunitsman Street
Tel Aviv, Israel

Beim Aufruf der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten und Dateien

• Referrer-URL

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem und Endgerät

• Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen

• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

• Interaktionen mit der Website

• über Formulare, Buchungen oder das CRM übermittelte Daten

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sowie der Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Internetauftritts. Soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wix verarbeitet Daten in unserem Auftrag. Wix hat hierfür eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bereitgestellt. Wix ist in Israel ansässig. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wix kann Daten außerdem unter anderem in Irland, den USA und über weitere verbundene Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter verarbeiten. Für Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau sieht Wix insbesondere Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen vor.

4. Domain- und E-Mail-Dienste über STRATO

Unsere Domain und unsere geschäftlichen E-Mail-Postfächer werden über folgenden Anbieter bereitgestellt:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder Formularanfragen an unsere geschäftlichen E-Mail-Adressen weitergeleitet werden, verarbeitet STRATO die für die Übertragung und Speicherung erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Zeitpunkt, Betreff, Nachrichteninhalt, Anhänge sowie technische Verbindungs- und Protokolldaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer geordneten und effizienten geschäftlichen Kommunikation.

STRATO verarbeitet die im Rahmen seiner Hosting- und E-Mail-Dienste gespeicherten Daten auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

5. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

6. Server-Protokolldateien

Beim Aufruf unserer Website können durch Wix oder eingesetzte technische Dienstleister automatisch Server-Protokolldaten verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• aufgerufene Seite oder Datei

• Referrer-URL

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• übertragene Datenmenge

• Zugriffsstatus und Fehlermeldungen

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Systemsicherheit und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sicherheitsbedingten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien oder Informationseinheiten, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Technologien

Technisch erforderliche Cookies und Technologien werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, Ihre Datenschutzeinstellungen zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten und Formulare beziehungsweise Buchungsfunktionen technisch zu ermöglichen.

Der Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt insoweit auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit die Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Einwilligungspflichtige Technologien
 

Analyse-, Marketing-, Remarketing- und sonstige nicht unbedingt erforderliche Technologien werden nur entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

8. Einwilligungsverwaltung über Wix

Zur Einholung, Verwaltung und Dokumentation Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir die über Wix bereitgestellte Einwilligungsverwaltung.

Dabei werden insbesondere folgende Informationen verarbeitet:
 

• ausgewählte Einwilligungskategorien

• Zeitpunkt der Auswahl

• Einwilligungsstatus

• technische Informationen zur Zuordnung der Auswahl

• gegebenenfalls Änderungen oder Widerrufe
   

Die Speicherung Ihrer Auswahl ist erforderlich, damit die Website Ihre Entscheidung berücksichtigt und wir erteilte Einwilligungen nachweisen können. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der hierfür erforderliche Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
 

9. Kontakt- und Anfrageformulare
 

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingetragenen Angaben. Hierzu können insbesondere gehören:
 

• Vor- und Nachname

• Anschrift oder Einsatzort

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• gewünschte Dienstleistung

• Angaben zum Objekt oder Auftrag

• Nachricht und ergänzende Informationen

• gewünschter Kontakt- oder Besichtigungstermin

• hochgeladene Bilder und PDF-Dateien

• Datum und Uhrzeit der Anfrage
   

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung, Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
 

Zielt Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anliegen und der geschäftlichen Kommunikation.

Die Formularangaben werden im Wix-System beziehungsweise im Wix-CRM gespeichert, per E-Mail an die zuständigen Personen weitergeleitet und bei Anfragen über den Startseiten-Funnel zusätzlich über Make verarbeitet.

Die Daten werden grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, können die Daten in die Kunden- und Auftragsunterlagen übernommen und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

10. Hochladen von Bildern und PDF-Dateien
 

Über unsere Formulare können Sie Bilder und PDF-Dateien übermitteln. Die Dateien werden ausschließlich zur Beurteilung und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet, beispielsweise zur Einschätzung des Umfangs einer Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Wohnungsauflösung oder sonstigen Dienstleistung.

Bitte übermitteln Sie nur Dateien, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Vermeiden Sie insbesondere die Übermittlung von Ausweisdokumenten, Gesundheitsdaten, Bankdaten, besonders vertraulichen Unterlagen oder personenbezogenen Daten unbeteiligter Dritter.

Soweit Dateien personenbezogene Daten anderer Personen enthalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Dateien werden grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfragebearbeitung gelöscht, sofern keine Beauftragung erfolgt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Automatisierte Weiterleitung über Make
 

Für Anfragen, die über den Anfragefunnel auf unserer Startseite übermittelt werden, verwenden wir den Automatisierungsdienst Make.

Anbieter des Dienstes ist:
 

Celonis, Inc.
One World Trade Center, 87th Floor
New York, NY 10007
USA

Über Make werden die im Formular angegebenen Daten einschließlich hochgeladener Bilder und PDF-Dateien automatisiert an die zuständigen Personen in unserem Unternehmen weitergeleitet. Die Daten können außerdem in Ausführungsprotokollen oder Datenspeichern von Make gespeichert werden.

Unser Make-Konto ist für die Verarbeitung in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union konfiguriert. Trotz der gewählten EU-Region können im Rahmen des Betriebs, des Supports oder durch Unterauftragsverarbeiter internationale Datenübermittlungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag zur effizienten Weiterleitung und Bearbeitung von Kundenanfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der

Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit dem Anbieter gelten Regelungen zur Auftragsverarbeitung. Für mögliche Übermittlungen in die USA sieht der Anbieter unter anderem das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln vor.

In Make gespeicherte Formulardaten, Dateien und Protokolle werden spätestens nach zwölf Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder ein laufendes Vertragsverhältnis eine längere Speicherung erfordern.

12. Kundenverwaltung über Wix CRM

Zur Verwaltung und Bearbeitung von Kontakten, Anfragen, Terminen und Kundenbeziehungen verwenden wir die CRM-Funktionen von Wix.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• Name und Kontaktdaten

• Nachrichten und Anfrageinhalte

• gewünschte Dienstleistungen

• Termine und Buchungen

• interne Bearbeitungsnotizen

• Kommunikationsverlauf

• hochgeladene Dateien

• Bearbeitungs- und Auftragsstatus
   

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Organisation unserer Dienstleistungen und zur Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Kontakten oder organisatorischen Vorgängen erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Daten aus unverbindlichen Anfragen werden grundsätzlich spätestens nach zwölf Monaten gelöscht. Bei einer Beauftragung gelten die vertraglichen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

13. Online-Terminbuchung mit Wix Bookings
 

Auf unserer Website können Termine über Wix Bookings vereinbart werden.

Im Rahmen einer Buchung verarbeiten wir insbesondere:
 

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• ausgewählte Dienstleistung

• gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit

• Einsatzort oder Adresse, soweit erforderlich

• Angaben aus zusätzlichen Formularfeldern

• Nachrichten und Bemerkungen

• Buchungs- und Bearbeitungsstatus
   

Die Daten werden zur Terminplanung, Kontaktaufnahme, Vorbereitung des Termins und Durchführung der angefragten Dienstleistung verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der internen Organisation oder Vermeidung von Fehlbuchungen dient, ist ergänzende Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nicht zu einem Auftrag führende Buchungsdaten werden grundsätzlich spätestens nach zwölf Monaten gelöscht. Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
 

14. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
 

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Hierzu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, Gesprächsnotizen und auftragsbezogene Informationen gehören.

Zielt die Kontaktaufnahme auf einen Vertrag oder eine Dienstleistungsanfrage ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
 

15. Kontaktaufnahme über WhatsApp
 

Unsere Website enthält einen anklickbaren WhatsApp-Link beziehungsweise WhatsApp-Button. Eine Verbindung zu WhatsApp wird erst hergestellt, wenn Sie den Link oder Button aktiv anklicken.
 

Beim Öffnen des Links können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die Information verarbeitet werden, dass Sie unsere Website verlassen und WhatsApp aufrufen.
 

Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• Mobiltelefonnummer

• WhatsApp-Profilname und Profilbild

• Nachrichten und übermittelte Dateien

• Datum und Uhrzeit der Kommunikation

• technische Kommunikations- und Metadaten
   

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich die WhatsApp Ireland Limited in Dublin, Irland.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erreichen. Zielt die Kommunikation auf eine Dienstleistungsanfrage oder einen Vertrag ab, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 

16. Links zu Facebook, Instagram und TikTok
 

Unsere Website enthält ausschließlich Links zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram und TikTok. Es werden keine Social-Media-Plugins, Beiträge, Videos oder Feeds dieser Plattformen unmittelbar in unsere Website eingebettet. Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, wird allein durch die Darstellung des Links grundsätzlich keine Verbindung zu der jeweiligen Plattform hergestellt.

Nach dem Anklicken verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Plattformanbieter kann anschließend insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Kontoinformationen, den Zeitpunkt des Aufrufs und weitere Nutzungsdaten verarbeiten. Sind Sie bei der jeweiligen Plattform angemeldet, kann der Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden.

Für Facebook und Instagram ist im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich. TikTok wird im Europäischen Wirtschaftsraum durch TikTok Technology Limited bereitgestellt.

Auf die Datenverarbeitung durch die Plattformanbieter haben wir nach dem Verlassen unserer Website keinen vollständigen Einfluss.

17. Lokal bereitgestellte Schriftarten
 

Auf unserer Website werden die Schriftarten Zabal Demo Bold und Zabal Demo Light verwendet. Die Schriftdateien wurden direkt in Wix hochgeladen und werden über die technische Infrastruktur unserer Website bereitgestellt. Allein zum Laden dieser Schriftarten wird daher keine direkte Verbindung zu Google Fonts oder einem sonstigen externen Schriftartenanbieter hergestellt.
 

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Verbindungsdaten erfolgt im Rahmen der Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 

18. Google Tag Manager
 

Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Auslösung von Analyse-, Werbe- und Conversion-Tags.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Der Google Tag Manager dient der zentralen Steuerung eingebundener Dienste. Die über den Tag Manager verwalteten Dienste werden entsprechend den im Cookie-Banner getroffenen Einstellungen aktiviert oder eingeschränkt.

Beim Laden des Tag-Manager-Containers können technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Zeitstempel, an Google übertragen werden. Die eigentliche Analyse oder Profilbildung erfolgt durch die jeweils über den Tag Manager eingebundenen Dienste.

Soweit der Tag Manager ausschließlich zur Verwaltung der Einwilligungszustände und der technischen Auslösung von Tags eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligungspflichtige Analyse- und Werbefunktionen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG eingesetzt.

19. Google Consent Mode v2 – Advanced Mode

Wir verwenden den Google Consent Mode v2 in der erweiterten Variante, dem sogenannten Advanced Consent Mode.

Dabei werden insbesondere folgende Einwilligungszustände an Google übermittelt:
 

• analytics_storage

• ad_storage

• ad_user_data

• ad_personalization

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können die entsprechenden Google-Dienste Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien verwenden und vollständige Mess-, Analyse- oder Werbedaten verarbeiten.

Wenn Sie Ihre Einwilligung ablehnen, werden für die abgelehnten Kategorien keine entsprechenden Google-Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt oder gelesen. Im Advanced Consent Mode können die Google-Tags jedoch weiterhin cookielose Signale an Google senden.

Diese können insbesondere folgende Informationen enthalten:
 

• Einwilligungsstatus

• Zeitstempel

• Browser- beziehungsweise User-Agent-Informationen

• Referrer

• Bildschirmauflösung

• Informationen über mögliche Anzeigenklickparameter

• zufällig erzeugte Werte

• IP-Adresse während der technischen Übertragung
   

Google verwendet solche Signale nach eigenen Angaben zur statistischen Modellierung von Nutzerverhalten und Conversions.

Soweit eine Einwilligung erteilt wird, sind Rechtsgrundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

20. Google Analytics 4

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
 

Google Analytics dient der statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Website. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• aufgerufene Seiten

• Klicks und sonstige Interaktionen

• Sitzungsdauer

• ungefähre geografische Region

• Browser- und Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• technische Ereignis- und Nutzungsdaten

• pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen

• Informationen zu Conversions
   

Bei erteilter Einwilligung kann Google Analytics Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um Nutzer und Sitzungen zu unterscheiden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Speicherdauer richtet sich nach den in unserer Google-Analytics-Property festgelegten Aufbewahrungseinstellungen. Ereignis- und Nutzerdaten werden nach Ablauf der eingestellten Frist automatisch gelöscht. Aggregierte statistische Auswertungen können länger erhalten bleiben, sofern sie keinen unmittelbaren Personenbezug mehr aufweisen.

21. Google Signals

Innerhalb von Google Analytics ist Google Signals aktiviert.

Google Signals kann Informationen von Nutzern berücksichtigen, die in einem Google-Konto angemeldet sind und in ihrem Google-Konto personalisierte Werbung zugelassen haben. Dadurch können unter anderem geräteübergreifende Auswertungen sowie Berichte zu Interessen und demografischen Merkmalen ermöglicht werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich entsprechend Ihrer Einwilligung für Analyse- und Werbezwecke auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen sowie zusätzlich über die Einstellungen des jeweiligen Google-Kontos geändert oder widerrufen werden.

22. Google Ads Conversion-Tracking
 

Wir verwenden Google Ads Conversion-Tracking, um festzustellen, ob Nutzer nach dem Anklicken oder Ansehen einer Anzeige eine bestimmte Handlung auf unserer Website durchführen, beispielsweise ein Kontaktformular absenden oder einen Termin buchen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• Anzeigen- und Klickinformationen

• Cookie- oder Gerätekennungen

• aufgerufene Seiten

• durchgeführte Conversion-Handlungen

• Zeitstempel

• Browser- und Geräteinformationen

• IP-Adresse

• gegebenenfalls Anzeigenklickkennungen wie GCLID
   

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Bei verweigerter Einwilligung können im Rahmen des Advanced Consent Mode cookielose Messsignale für statistische Modellierungen übermittelt werden. Es werden für die abgelehnten Kategorien jedoch keine entsprechenden Werbe-Cookies gesetzt oder gelesen.

23. Google Ads Remarketing
 

Wir verwenden Google Ads Remarketing, um Nutzern, die unsere Website bereits besucht oder bestimmte Handlungen durchgeführt haben, auf anderen Websites oder innerhalb von Google-Diensten interessenbezogene Werbung anzeigen zu können.

Hierbei können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und Informationen über besuchte Seiten, Interaktionen, Anzeigenkontakte und verwendete Endgeräte verarbeitet werden. Remarketing und personalisierte Werbung werden nur aktiviert, wenn Sie den hierfür erforderlichen Einwilligungen zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

24. Erweiterte Conversions
 

Wir verwenden die Funktion Erweiterte Conversions von Google Ads.

Dabei können von Ihnen unmittelbar bereitgestellte Daten wie insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name oder Anschrift nach einer Einwegverschlüsselung beziehungsweise Hashbildung an Google übertragen werden.

Die gehashten Daten können mit Daten angemeldeter Google-Konten abgeglichen werden, um Conversions Anzeigenkontakten zuzuordnen und die Conversion-Messung zu verbessern. Die Übermittlung erfolgt nur, wenn die erforderliche Einwilligung für die Übermittlung von Werbenutzerdaten erteilt wurde. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

25. Google Maps
 

Auf unserer Website wird Google Maps zur Darstellung von Karten, Standorten oder Einsatzgebieten verwendet.

Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie der entsprechenden Kategorie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Ohne Einwilligung sollte anstelle der Karte lediglich ein Platzhalter angezeigt werden.

Beim Laden von Google Maps können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt werden:
 

• IP-Adresse

• Browser- und Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Datum und Uhrzeit

• aufgerufene Seite

• Referrer-URL

• Karteninteraktionen

• gegebenenfalls Standortdaten, wenn Sie diese über Ihr Endgerät freigeben
   

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
 

26. Google reCAPTCHA über Wix Forms
 

Unsere Wix-Formulare verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz vor automatisierten Eingaben, Spam und missbräuchlichen Angriffen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
 

• IP-Adresse

• Browser- und Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• Datum und Uhrzeit

• Maus-, Tastatur- oder sonstige Interaktionsinformationen

• technische Sicherheits- und Risikoinformationen

• gegebenenfalls Google-Cookies und Kontoinformationen
   

Die Verarbeitung dient der Sicherheit unserer Website und Formulare sowie der Abwehr automatisierter oder missbräuchlicher Anfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Systeme, Formulare und Kommunikationswege vor Spam, Angriffen und missbräuchlicher Nutzung.
 

Soweit reCAPTCHA Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, erfolgt dies nur, soweit die Technologie für die Sicherheit und Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Formulars unbedingt erforderlich ist, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit die konkrete technische Einbindung darüber hinausgehende Zugriffe oder Verarbeitungen vorsieht, ist eine vorherige Einwilligung erforderlich.
 

27. Datenübermittlung an Google und Drittländer
 

Empfänger der im Zusammenhang mit den Google-Diensten verarbeiteten Daten ist grundsätzlich die Google Ireland Limited. Eine Weiterverarbeitung durch Google LLC und weitere verbundene Unternehmen oder Dienstleister in den USA und anderen Staaten kann nicht ausgeschlossen werden.

Google kann internationale Datenübermittlungen auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, stützen.

Bei der Nutzung von Google-Diensten besteht grundsätzlich das Risiko, dass Behörden in Drittländern im Rahmen der dort geltenden Gesetze auf Daten zugreifen können und betroffenen Personen möglicherweise nicht dieselben Rechtsbehelfe wie innerhalb der Europäischen Union zur Verfügung stehen.

28. Empfänger personenbezogener Daten
 

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen.

Hierzu können insbesondere gehören:
 

• Gesellschafterinnen und autorisierte Beschäftigte von Allroundhelden

• Wix als Website-, Formular-, CRM- und Buchungsanbieter

• STRATO als Domain- und E-Mail-Anbieter

• Make beziehungsweise Celonis als Automatisierungsanbieter

• Google im Rahmen der eingesetzten Google-Dienste

• IT-, Wartungs- und Supportdienstleister

• Steuerberatung, Rechtsberatung oder sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Stellen

• Behörden oder öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
   

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
 

29. Speicherdauer
 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Für unverbindliche Kontakt-, Formular- und Buchungsanfragen sowie hochgeladene Dateien gilt grundsätzlich eine maximale Aufbewahrungsfrist von zwölf Monaten nach abschließender Bearbeitung.
 

Kommt ein Vertrag zustande, können die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie anschließend entsprechend den gesetzlichen handels-, steuer- und zivilrechtlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert werden.

Daten können außerdem länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

30. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
 

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen

• § 25 Abs. 1 TDDDG: einwilligungspflichtige Speicherung oder Auslesung von Informationen auf Endgeräten

• § 25 Abs. 2 TDDDG: technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe
   

31. Widerruf einer Einwilligung
 

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist. Einwilligungen für Cookies, Analyse- und Werbedienste können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
 

32. Widerspruchsrecht
 

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
 

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
 

33. Ihre weiteren Datenschutzrechte
 

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
 

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
   

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: info@allroundhelden.de

34. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
 

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
 

35. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung
 

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch uns nicht statt.

Analyse-, Remarketing- und Conversion-Funktionen können jedoch zur statistischen Auswertung, Zielgruppenbildung und Optimierung von Werbemaßnahmen eingesetzt werden, sofern Sie hierzu eingewilligt haben.

36. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste, die tatsächlichen Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.